常見問題
常見問題
Q：如何預約？
A：加入會員，填寫預約單，依循預約流程，預約過程如有任何問題可搜尋🔍我們的官方LINE：@babynurse8915，由小編協助您。
Q：如何收費？
A：團隊皆以小時計費，到府照護依距離及交通狀況計算車馬費用，詳細請加入官方LINE：@babynurse8915，提供您的預約詳細資料，由小編計算詳細費用給您評估。
Q：有長期固定照護嗎？
A：團隊以短期、不定時、臨時照護為主，無長期固定照護。
Q：照護師都有托育證書嗎？
A：有！照護不僅皆合格登記托育證書，團隊依法規回報托育資料。
Q：可以固定同一個人員嗎？
A：團隊採輪班照護，無法指定人員，團隊人員皆會相互交班寶貝照護狀況，如對人員照護上有所疑慮，皆可隨時提出討論調整。
Q：工作室照護是什麼？
A：家長將寶貝送至廷羽工作室（位於板橋華江一路），由照護師全責照護，家長不需陪伴，預約前可安排預約參觀
Q：有電話可以聯繫嗎？
A：團隊24小時不定時協助照護，現場人員照護過程無法提供詳細解說，除緊急狀況 (預約當日或當下)可撥打緊急電話，皆由官方LINE小編詳細協助您。
Q：多久前預約？
A：無一定預約時間，隨時可提出當月預約需求，依當下人力安排協助，如當日或夜間22:00預約翌日為緊急照護。
Q：到府顧問是什麼？
A：依指定地點及時間，到府提供一對一嬰幼兒照護諮詢，除一般照護事項，可協助厭奶排解、睡眠引導、發展指導等諮詢。
Q：可以先預約下個月嗎？
A：每個月15日之前可提出翌月須安排預約的時間需求，小編協助登記後，21日回覆可安排的時間。